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百色客服培訓(xùn)招聘

共找到 3條 百色 客服培訓(xùn) 招聘 職位。好工作,上桂聘
2024-10-18
陽(yáng)菊華
崗位優(yōu)勢(shì):免費(fèi)培訓(xùn)、有專人帶,兩天即可上手,不難!移動(dòng)官方職場(chǎng)環(huán)境辦公,不用外出,不用加班,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可入職!
工作內(nèi)容:廣西移動(dòng)電話營(yíng)銷客服(非接聽(tīng)類),純系統(tǒng)打電話向老用戶介紹新優(yōu)惠政策,包括套餐續(xù)費(fèi)、套餐升級(jí)、寬帶續(xù)費(fèi)及其他優(yōu)惠政策,純室內(nèi)辦公室工作,無(wú)需外出,帶新風(fēng)系統(tǒng)的寫字樓,吹著空調(diào)也能賺錢!快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)!
職位要求:口齒清晰,有進(jìn)取心,主動(dòng)工作。
工作時(shí)間:
8:45-12:30;14:00-18:00;
周日和國(guó)家法定節(jié)假日休息(寶媽可申請(qǐng)雙休?。?。
福利待遇:2400-4000底薪+提成+獎(jiǎng)勵(lì)+職位晉升+節(jié)日福利+戶外拓展活動(dòng)+公司內(nèi)部?jī)?yōu)惠福利等!環(huán)境,團(tuán)隊(duì)氛圍好!歡樂(lè)多!
2024-10-16
林敏
職位描述
客服管理
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客服組日常業(yè)務(wù)開(kāi)展;
2、負(fù)責(zé)銷售合同網(wǎng)簽備案及管理;
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)權(quán)證的辦理;
4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理和維護(hù)。
5、負(fù)責(zé)銀行業(yè)務(wù)對(duì)接。
6、負(fù)責(zé)客服工作的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)管理工作
任職要求
1、熟悉客服工作流程和規(guī)范及房地產(chǎn)法律法規(guī)和基本建筑知識(shí);
2、有3年以上房地產(chǎn)公司客服工作經(jīng)驗(yàn),有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);能獨(dú)立處理業(yè)主等其他投訴工作;
4、有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力及分析判斷能力,思路敏捷,辦事條理清晰;
5、工作穩(wěn)重踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)、具有吃苦耐勞的精神,能承受較大的工作壓力;
6、身體健康,形象良好,口頭表達(dá)能力較強(qiáng)。
崗位職責(zé):
1.制定客服系統(tǒng)的工作流程.執(zhí)行規(guī)范.及績(jī)效考核等基礎(chǔ)制度,并執(zhí)行實(shí)施;2.合理安排客服人員的工作及排班,確保所管崗位工作有序.及時(shí).銜接;
3.熟悉掌握店鋪所有產(chǎn)品知識(shí)及周邊知識(shí),了解關(guān)注店鋪活動(dòng)動(dòng)態(tài),并及時(shí)將相關(guān)信息傳達(dá)于團(tuán)隊(duì);
4.制定.修改并推動(dòng)實(shí)施客戶服務(wù)流程及規(guī)范制度,第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出問(wèn)題,解決問(wèn)題;
5.負(fù)責(zé)整理相關(guān)培訓(xùn)知識(shí),并及時(shí)執(zhí)行培訓(xùn)安排,結(jié)合產(chǎn)品及客服需求經(jīng)常性進(jìn)行產(chǎn)品的實(shí)際操作,指導(dǎo)客服人員的工作,提高所管人員的工作能力.責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作能力;
6.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)培訓(xùn).激勵(lì).管理和考核,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量,完成客服部各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,2年以上電商行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),1年左右電商客服管理經(jīng)驗(yàn)2.管理20人以上客服團(tuán)隊(duì)者優(yōu)先考慮,有客服外包經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3.熟悉電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)作流程與規(guī)則;
4.有良好的溝通及應(yīng)變能力,高度的責(zé)任心和上進(jìn)心;
5.善于表達(dá),性格外向,有一定的管理能力和抗壓能力;
約 3 個(gè)崗位
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