2024-10-18
楊正年
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。
2、進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。
3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。
4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。
5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。
6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
7、熟悉OTA收益運(yùn)營、網(wǎng)評(píng)分運(yùn)營。
8、良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。
9、較強(qiáng)的推動(dòng)力執(zhí)行力。
約 1 個(gè)崗位
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