八步區(qū)檔案整理招聘
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八步區(qū) 檔案整理 招聘
職位。好工作,上桂聘
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客服專員
2000-5000元2024-10-20鄒洪干1、接受客戶的咨詢,記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容,按照流程給予客戶反饋。
2、 整理客戶資料,客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案,以便關(guān)注這些客戶的動(dòng)態(tài)。
3、記錄匯總咨詢的內(nèi)容,及時(shí)分析并反饋給客戶主管。
4、對(duì)客戶進(jìn)行不定期的回訪,通過(guò)回訪不但了解不同客戶的需求、市場(chǎng)咨詢,還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足,及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整,滿足客戶需求,提高客戶滿意度。
5、接到投訴的時(shí)候,要即時(shí)處理。處理后要及時(shí)回訪,使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決,建立投訴歸檔資料。
6、與其他部門密切溝通,參與營(yíng)銷活動(dòng),協(xié)助市場(chǎng)銷售。 -
口腔網(wǎng)絡(luò)咨詢師
4000-5000元2024-10-18藍(lán)程鳴1.跟進(jìn)客戶,回復(fù)顧客信息,整理顧客檔案
2.電話邀約顧客參加活動(dòng)
3.整理數(shù)據(jù)報(bào)表
約 2 個(gè)崗位
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