崗位職責(zé):
1、接待日??蛻?hù)來(lái)電、來(lái)訪,受理各類(lèi)服務(wù)預(yù)約;
2、接受客戶(hù)咨詢(xún)及投訴處理,及時(shí)分流處理,并做好跟蹤及回訪;
3、協(xié)助集團(tuán)、公司組織小區(qū)業(yè)主活動(dòng);
4、完成部門(mén)安排的各類(lèi)臨時(shí)性任務(wù)。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,性格開(kāi)朗樂(lè)觀,有良好的表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心,能承受一定的工作壓力;
2、經(jīng)驗(yàn)不限,有收樓物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
福利待遇:
購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn),提供吃住,帶薪年假,法定節(jié)假日,生日福利,節(jié)日福利,員工關(guān)懷等。
客服崗位職責(zé):
1、接待日??蛻?hù)來(lái)電、來(lái)訪,受理各類(lèi)服務(wù)預(yù)約;
2、負(fù)責(zé)提醒催收物業(yè)費(fèi),處理業(yè)主的咨詢(xún)和投訴;
3、負(fù)責(zé)組織小區(qū)的貼心服務(wù)活動(dòng)。
任職資格:
1、22-35周歲,大專(zhuān)或以上學(xué)歷,熟練使用辦公軟件;
2、管家需要1年以上物業(yè)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),了解管家式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),熟悉物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)法律法規(guī)。
3、形象氣質(zhì)佳,有一定的親和力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),語(yǔ)言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力良好,應(yīng)變能力與執(zhí)行力佳;
福利待遇:五險(xiǎn)(一金),包吃包住,生日福利,員工關(guān)懷,帶薪年假,法定節(jié)假,年度體檢等
約 2 個(gè)崗位
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